プライバシーポリシー

株式会社クリエティカ(以下、「弊社」と表記します)では、弊社が業務上使用するお客様に関する個人情報(お名前・電子メールアドレス・お電話番号・ご住所等、個人を特定できる情報。以下、「個人情報」という)につきましてお客様に安心してご利用頂くためにも法令遵守の精神に則り、慎重かつ適正な取り扱いに努めてまいります。お客様の個人情報の具体的な取り扱いに関しましては、以下の通り定めます。

1.個人情報の利用目的

お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。

A) 商品のご購入やサービスのお申込み、またはお見積りを依頼された際のご本人確認。
B) 商品をご購入やサービスのお申込みされた際の購入代金のご請求、および商品の配送やサービスの実施。
C) 修理または検査を依頼された際とそのお受け取りの際の本人確認。
D) 弊社が提供する各種商品・サービスに関するお問い合わせの際の本人確認。
E) 弊社が運営する店舗、通信販売における催事・イベントや商品のご案内。
F) 弊社が実施するアンケート、およびその他の調査にご協力いただいた際の謝礼などの送付。
G) 弊社が発行するメールマガジンやダイレクトメールのお届け。

そのほか弊社の業務を実施する上で必要なサービス、情報のお知らせ、商品開発のために利用するものとします。

2.個人情報の管理

弊社では、お客様の個人情報への不正アクセスや不正利用、情報の改ざん、破壊、紛失、漏洩等を防止するため、適切な予防ならびに是正に関する措置を講じます。また、就労者に対し「個人情報の取り扱い」についての教育訓練をおこない、適切な管理に取り組みます。尚、企業情報についても個人情報と同列におき、管理対象といたします。

3.個人情報の第三者提供について

弊社は、原則としてお客様の個人情報をお客様の事前の同意なく第三者に対して提供いたしません。ただし、以下の各項目に該当する場合、その他法令において許容された場合には、お客様の事前の同意なく、第三者に対して個人情報を提供することがあります。

A) 金融機関または業務委託先に対し、弊社の業務運営上必要な範囲内で提供する場合。
B) 弊社の権利、利益、名誉等を保護するために必要で、かつお客様の同意を得ることが困難であると弊社が判断した場合。
C) 警察・裁判所等の公的機関への協力が必要な場合。

4.個人情報の預託

弊社では業務運営上、業務の一部を外部に委託しております。業務の委託先に対しては個人情報を預託することがあります。その際、個人情報を適正に取り扱っている委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持などに努めております。

5.個人情報の開示・訂正・削除等について

A) 弊社は、お客様から個人情報および個人情報の利用目的開示のご請求を受けたときは、法令に基づき開示を要しない場合を除き、速やかにこれらを開示いたします。
弊社は、お客様から個人情報の訂正・追加・削除(以下「訂正等」といいます)のお申し出があった場合には、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲において事実関係を調査し、誤りがあると判断される場合には、速やかに訂正等を行ないます。
弊社は、お客様から法令に基づき個人情報の利用停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められ、かつ、そのお申し出に法令上の根拠がある場合には、速やかにこれに応じます。

B) 前項の個人情報の開示、訂正等および利用停止等は、弊社まで書面をもってお申し出ください。ご本人確認が困難なため、電話および電子メールによるお申し出 には応じかねます。また、個人情報および利用目的の開示に際しては、実費相当額の手数料を頂戴することがございます。
開示等の手続についてのお問い合わせおよび個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出は、お問合せフォームよりお願い致します。

6.個人情報保護方針の改善

弊社では、お客様の個人情報の取り扱いに関する法令等を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見なおし、改善を図ってまいります。

制定:2002年2月1日
改訂:2011年7月1日
改訂:2013年2月1日